แค่ เนื่องจากชีวิตไม่ได้เป็นไปตามแผนเสมอไป เราอาจประสบปัญหาบางอย่างขณะใช้งานโปรแกรม เราจะแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุดได้อย่างไร ฉันจะให้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาทั่วไปในบล็อกนี้ แน่นอนว่าเรายินดีช่วยเหลือคุณเสมอ และคุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากทีมสนับสนุนของเราไม่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง คำแนะนำเหล่านี้อาจช่วยคุณได้
Here are six sections of content in the Help Center. The content covers a quick start guide, frequently asked questions, user manuals, etc.
- เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว: นี่คือภาพรวมโดยย่อของคุณสมบัติหลักของโปรแกรม
- ใบอนุญาต&การชำระเงิน: ส่วนนี้ตอบคำถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับใบอนุญาตและการชำระเงิน
- แอปพลิเคชั่นเดสก์ท็อป: คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมและการตั้งค่าหนังสือได้ที่นี่
- บริการเสริมโฮสติ้ง: ส่วนนี้แนะนำบริการเสริมของโฮสต์ที่ให้บริการโดย FlipBuilder
- คู่มือการใช้: คู่มือผู้ใช้ครอบคลุมคุณสมบัติทั้งหมดของโปรแกรม หากคุณต้องการมีความเข้าใจอย่างเป็นระบบและครอบคลุมเกี่ยวกับโปรแกรม คุณสามารถดูคู่มือผู้ใช้ได้ มีเวอร์ชันออนไลน์และเวอร์ชัน PDF ออฟไลน์
- รายงานปัญหา: เป็นทางเข้าสำหรับยื่นตั๋ว ติดต่อเราโดยส่งตั๋ว!
To find more relevant results, we recommend using a single word for searching in the Help Center. This is because if you use a phrase that is not available in our Help Center, it will completely return no results. When you search using a single word, you can get the maximum possible number of results. For example, you want to know whether the program can batch convert PDF and you input “bulk convert” in the search bar but we officially use “batch convert” to describe the feature you are looking for, then there will be no search results returned.
2. What to do when you get a license error?
คุณลองลงทะเบียนโปรแกรมโดยใช้รหัสใบอนุญาตแล้วเห็นข้อผิดพลาดหรือไม่?
- [รหัสใบอนุญาตผิดพลาด!' = -402]: คุณจะได้รับข้อผิดพลาด 402 หากรหัสใบอนุญาตของคุณไม่ใช่สำหรับ สายผลิตภัณฑ์ของรุ่น Plus ได้แก่ Flip PDF Plus, Flip PDF Plus Pro และ Flip PDF Plus Corporate โปรดดาวน์โหลดโปรแกรมที่ถูกต้องและลองใช้รหัสใบอนุญาตของคุณอีกครั้ง
- [รหัสใบอนุญาตนี้ถึงขีด จำกัด การเปิดใช้งานแล้ว!' = -404]: รหัสใบอนุญาตแต่ละโปรแกรมมี a จำกัด activation seat(s). If you get this error, you will have you clear the registration information on your previous device and transfer the license code to another device.
- [ตรวจพบรหัสใบอนุญาตที่ไม่ถูกต้อง กรุณาใส่รหัสใบอนุญาต %appname%'=-410]: รหัสใบอนุญาตของคุณไม่ใช่สำหรับโปรแกรมที่คุณดาวน์โหลด ตัวอย่างเช่น คุณกำลังใช้รหัสใบอนุญาต Flip PDF Plus บน Flip PDF Plus Pro โปรดตรวจสอบว่าชื่อโปรแกรมที่คุณดาวน์โหลดเป็นชื่อเดียวกับชื่อผลิตภัณฑ์ในใบแจ้งหนี้หรืออีเมลจัดส่งที่คุณได้รับ
ข้อผิดพลาดทั้งสามนี้เป็นข้อผิดพลาดของรหัสใบอนุญาตที่พบบ่อยที่สุด หากคุณพบข้อผิดพลาดอื่นๆ และไม่ทราบวิธีแก้ไข โปรดติดต่อเรา
3. What to do when you get import errors?
ฉันเข้าใจดีว่าคุณจะรู้สึกหงุดหงิดเมื่อประสบปัญหาตั้งแต่เริ่มต้น นี่คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยให้คุณเข้าใจได้
(1) If you are not sure whether the program you are using is up to date, you can check for updates on the start page. We recommend that you always stay with the latest version, as with each version we fix issues that are known to you or that you are unaware of.
(2) With the latest version, however, if you are still experiencing import errors, you can try changing the render engine. Different rendering engines may render pages differently, and there is no one-size-fits-all engine. Changing the rendering engine will solve the majority of the import issues.
(3) If you are not able to tackle it, you can send us the PDF and a screenshot of the error message. We will be happy to help you figure out it.
4. How to do when you get errors when editing and exporting the book?
(1) You may encounter a myriad of errors while editing and exporting your book. When you come across these errors, save your project first to avoid losing your previously edited book, which will save your time.
(2) After saving your book project, restart the software, import the project, and see if the error occurs again. If not, you are able to move on to the next step.
(3) If the result is negative, you can send us the project along with a screenshot of the error and we will resolve it for you.
5. How to describe the problem you encoutered and let use know what is happening?
(1) There is a feedback feature in the program. You can send us the log via feedback เพื่อแจ้งให้เราทราบว่าคุณดำเนินการใดในโปรแกรมและข้อผิดพลาดใดบ้างที่คุณพบ ไฟล์บันทึกจะไม่บันทึกข้อมูลส่วนตัวใดๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เราเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
(2) When submitting a ticket, please provide as much detail as possible about the error/issue so that we can locate it and provide you with a solution. In most cases, we use the 5W1H technique to solve a problem.
ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่แสดงให้คุณเห็นถึงวิธีใช้เทคนิคนี้ในการรายงานปัญหา:
- อะไร (วัตถุ): เกิดอะไรขึ้น? ตัวอย่าง-เมื่อฉันพยายามเผยแพร่หนังสือในรูปแบบ .html ข้อผิดพลาด "html ล้มเหลว" เกิดขึ้น
- ที่ไหน (ที่ตั้ง): เราต้องการทราบว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นในโปรแกรมเวอร์ชันใด ตัวอย่าง - ฉันใช้ Flip PDF Plus Corporate เวอร์ชัน 6.5.7
- เมื่อ (เวลา): ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อใด คุณเคยพบข้อผิดพลาดนี้มาก่อนหรือไม่?
- ใคร (คน): ปกติก็ไม่สำคัญ
โดยทั่วไป เราต้องการข้อมูลจากคุณในสี่ด้านข้างต้นเท่านั้น จากข้อมูลที่คุณให้ไว้ เราจะพยายามให้แนวทางแก้ไขแก่คุณ
- ทำไม (เหตุผล): ทำไมมันถึงเกิดขึ้น?
- อย่างไร (ค่าเฉลี่ย): จะแก้ไขอย่างไร?
ที่มีปัญหามีทางแก้ อย่าตกใจเมื่อเกิดปัญหา โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีคำขอหรือข้อเสนอแนะ ความคิดของคุณหมายถึงโลกสำหรับเรา!
