עצות כלליות לפתרון בעיות

רַק מכיוון שהחיים לא תמיד מתנהלים כמתוכנן, אנו עשויים גם להיתקל בבעיות מסוימות בזמן השימוש בתוכנית. כיצד נוכל לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי? אני הולך לתת לך כמה עצות כלליות לפתרון בעיות בבלוג הזה. מה שבטוח, אנחנו תמיד שמחים לעזור לך, ותוכל לפנות אלינו לסיוע. עם זאת, מכיוון שצוות התמיכה שלנו אינו זמין 24 שעות ביממה, טיפים אלו עשויים לסייע לך.

מרכז עזרה [לְבַקֵר]

להלן שישה קטעי תוכן במרכז העזרה. התוכן מכסה מדריך להתחלה מהירה, שאלות נפוצות, מדריכים למשתמש וכו'.

טיפים לפתרון בעיות במרכז העזרה
  1. התחלה מהירה: זוהי סקירה קצרה של התכונות העיקריות של התוכנית.
  2. רישיון&תשלום: סעיף זה עונה על השאלות הנפוצות ביותר לגבי רישיונות ותשלומים.
  1. יישום שולחן עבודה: כאן אתה יכול למצוא את התשובות לשאלות הנפוצות לגבי השימוש בתוכנית והגדרת הספר.
  2. שירות תוספות אירוח: סעיף זה מציג את שירות תוסף האירוח המסופק על ידי FlipBuilder.
  3. מדריך למשתמש: המדריך למשתמש מכסה את כל התכונות של התוכנית. אם אתה רוצה לקבל הבנה שיטתית ומקיפה של התוכנית, אתה יכול לעיין במדריך למשתמש. יש גרסה מקוונת וגם גרסת PDF לא מקוונת.
  4. דווח על בעיות: זוהי הכניסה של הגשת כרטיס. צור איתנו קשר על ידי שליחת כרטיס!

כדי למצוא תוצאות רלוונטיות יותר, אנו ממליצים להשתמש במילה אחת לחיפוש במרכז העזרה. הסיבה לכך היא שאם אתה משתמש בביטוי שאינו זמין במרכז העזרה שלנו, הוא לא יחזיר תוצאות לחלוטין. כאשר אתה מחפש באמצעות מילה אחת, אתה יכול לקבל את המספר המרבי האפשרי של תוצאות. לדוגמה, אתה רוצה לדעת אם התוכנית יכולה להמיר PDF באצוות ואתה מזין "המרה בכמות גדולה" בשורת החיפוש, אך אנו משתמשים רשמית ב"המרה אצווה" כדי לתאר את התכונה שאתה מחפש, אז לא יוחזרו תוצאות חיפוש .

עצות כלליות לפתרון בעיות

מה לעשות כשמקבלים שגיאת רישיון?

אתה מנסה לרשום את התוכנית באמצעות קוד הרישיון ורואה שגיאה?

  1. [שגיאת קוד רישיון!' = -402]: תקבל שגיאה 402 אם קוד הרישיון שלך אינו מיועד קו המוצרים של גרסת הפלוס, כולל Flip PDF Plus, Flip PDF Plus Pro ו-Flip PDF Plus Corporate. הורד את התוכנית הנכונה ונסה שוב את קוד הרישיון שלך.
  2. [קוד רישיון זה הגיע למגבלת ההפעלה שלו!' = -404]: לכל קוד רישיון תוכנית יש א הגבלה על מושבי הפעלה. אם תקבל שגיאה זו, תבקש ממך לנקות את פרטי הרישום במכשיר הקודם שלך. ראה שלבים מפורטים כאן.
  3. [זוהה קוד רישיון שגוי. אנא הזן קוד רישיון של %appname%'=-410]: קוד הרישיון שלך אינו עבור התוכנית שהורדת. לדוגמה, אתה משתמש בקוד הרישיון Flip PDF Plus ב-Flip PDF Plus Pro. אנא בדוק ששם התוכנית שהורדת זהה לשם המוצר בחשבונית שלך או בדוא"ל המשלוח שקיבלת.
 

שלושת אלה הם הסוגים הנפוצים ביותר של שגיאות קוד רישיון. אם נתקלת בשגיאות אחרות ואינך יודע כיצד לפתור אותן, אנא אל תהסס לפנות אלינו.

 מה לעשות כשמקבלים שגיאות ייבוא?

אני מבין לגמרי שתרגיש מתוסכל כשתתקל בבעיות כבר מההתחלה. הנה כמה טיפים שיעזרו לך להבין את זה.

  1. אם אינך בטוח אם התוכנית שבה אתה משתמש מעודכנת, תוכל לבדוק אם יש עדכונים בדף הפתיחה. אנו ממליצים לך להישאר תמיד עם הגרסה העדכנית ביותר, שכן בכל גרסה אנו מתקנים בעיות המוכרות לך או שאינך מודע להן.
חפש עדכונים-טיפים לפתרון בעיות

         2. עם הגרסה העדכנית ביותר, עם זאת, אם אתה עדיין נתקל בשגיאות ייבוא, תוכל לנסות לשנות את מנוע הרינדור. מנועי רינדור שונים עשויים לעבד דפים בצורה שונה, ואין מנוע אחד שמתאים לכולם. שינוי מנוע העיבוד יפתור את רוב בעיות הייבוא.

טיפים לפתרון בעיות של מנוע עיבוד

     3. אם אינך מסוגל להתמודד עם זה, תוכל לשלוח לנו את ה-PDF וצילום מסך של הודעת השגיאה. נשמח לעזור לך להבין את זה.

מה לעשות כשמקבלים שגיאות בעת עריכה וייצוא של הספר?

  1. אתה עלול להיתקל במספר עצום של שגיאות בעת עריכה וייצוא של הספר שלך. כאשר אתה נתקל בשגיאות אלה, שמור תחילה את הפרויקט שלך כדי למנוע אובדן של הספר שערכת בעבר, דבר שיחסוך לך זמן.
  2. לאחר שמירת פרויקט הספר שלך, הפעל מחדש את התוכנה, ייבא את הפרויקט ובדוק אם השגיאה מתרחשת שוב. אם לא, אתה יכול לעבור לשלב הבא.
  3. אם התוצאה שלילית, תוכל לשלוח לנו את הפרויקט בצירוף צילום מסך של השגיאה ואנו נפתור אותה עבורך.
שמור את פרויקט הספר (קובץ.flbx)

 איך לתאר את הבעיה שנתקלת בה וליידע אותנו מה קורה?

  1. יש תכונת משוב בתוכנית. אתה יכול לשלוח לנו את היומן באמצעות [מָשׁוֹב] כדי ליידע אותנו אילו פעולות ביצעת בתוכנית ואילו שגיאות קיבלת שם. קובץ היומן לא יתעד שום מידע פרטי אחר במחשב שלך. אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על הנתונים האישיים שלך.
  2. בעת הגשת כרטיס, אנא ספק כמה שיותר פרטים על השגיאה/בעיה על מנת שנוכל לאתר אותה ולספק לך פתרון. ברוב המקרים, אנו משתמשים בטכניקת 5W1H כדי לפתור בעיה.
 
טיפים לפתרון בעיות בטכניקה 5W1H (2)

להלן מספר דוגמאות המראות לך כיצד להשתמש בטכניקה זו בדיווח על הבעיה:

  • מה (חפץ): מה שקרה? דוגמה-כשניסיתי לפרסם את הספר בפורמט html, התרחשה השגיאה "html נכשל".
  • איפה (מיקום): ברצוננו לדעת באיזו גרסה של התוכנית שגיאה זו התרחשה. דוגמה- אני משתמש ב-Flip PDF Plus Corporate גרסה 6.5.7.
  • כשהזמן): מתי התרחשה השגיאה? האם נתקלת בשגיאה זו בעבר?
  • מי (אדם): בדרך כלל זה לא חשוב.

באופן כללי, אנו דורשים ממך מידע רק בארבעת התחומים שלמעלה. בהתבסס על המידע שאתה מספק, לאחר מכן ננסה לתת לך פתרון.

  • למה (סיבה): למה זה קורה?
  • איך (ממוצע): איך לתקן את זה?
עצות לפתרון בעיות

איפה שיש בעיה, יש פתרון. אל תיכנס לפאניקה כשאתה מקבל בעיה. אנא הודע לנו אם יש לך בקשות או הצעות. המחשבות שלך אומרות את העולם עבורנו!

לַחֲלוֹק:

פייסבוק
טוויטר
פינטרסט
לינקדאין
קטגוריות

הכי פופולארי

פוסטים קשורים

כיצד ליצור ספר PDF ב-MS Publisher

אם אתה מישהו שסיים את הספר שלו ומחפש פרסום עצמי באינטרנט, אתה יכול לעשות זאת בעזרת הוצאה שולחנית,

כיצד ליצור ספר ב-Powerpoint

זה נשמע יוצא דופן אבל היי, אתה באמת יכול לעשות ספר ב-Powerpoint! מתי זה הופך להיות טוב יותר מ-Word? Flipbook אינטראקטיבי נוצר על ידי

איך ליצור ספר מאפס

לכל אירוע יש מתנה. לתת למישהו מתנה מותאמת אישית משמעותה הרבה במיוחד כשהכנת אותה בעצמך. זה עושה

איך ליצור ספר DIY

האם אי פעם תהיתם בעבר: "מאיפה באים ספרים?" או "איך אנשים יוצרים ספרים?" כשהילדים שלנו ישאלו, כנראה יידרש יותר