Ngày nay, kết nối của người tiêu dùng xoay quanh thiết bị di động. Tiếp thị di động đang gia tăng và các quảng cáo tập trung vào điện thoại thông minh đang thống trị thế giới chuyên nghiệp. Thời của tiếp thị qua truyền hình và điện thoại đã không còn nữa. Giờ đây, khách hàng đang dựa vào liên hệ trên thiết bị di động để thu hút các thương hiệu ở các cấp độ cực kỳ sâu sắc.
Chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số là một trong những phân khúc phát triển nhanh nhất trên thế giới tiếp thị. Trong năm 2015, nó tăng 13 phần trăm. Ngày nay, nó chiếm 30% tổng chi phí kinh doanh bán lẻ liên quan đến tiếp thị. Quảng cáo trên điện thoại di động đang dẫn dắt khách hàng vào giao tiếp trực tiếp dựa trên thiết bị di động — nơi các nhà tiếp thị có thể tương tác, tác động và tạo mối quan hệ lâu dài với khán giả của họ. Tạo kết nối trực tiếp, vào cuối ngày, là yếu tố quan trọng đối với thành công của nhà tiếp thị. Hãy xem những cách tốt nhất mà thương hiệu của bạn có thể liên hệ với người tiêu dùng qua thiết bị di động và tìm hiểu cách thương hiệu của bạn có thể phát triển thịnh vượng trong năm 2016:
Một: Cung cấp phiếu giảm giá kỹ thuật số trong tin nhắn văn bản
SMS là phương tiện hiện đại để giảm giá cho người tiêu dùng. Người mua không cắt phiếu giảm giá nữa. Họ đang trưng bày iPhone của họ cho các đối tác bán lẻ. Trong năm 2015, 50 phần trăm người tiêu dùng Mỹ mua hàng trực tiếp ngay sau khi nhận mã QR, tin nhắn văn bản hoặc phiếu giảm giá có thương hiệu. Bằng cách cung cấp các giao dịch bằng văn bản, thương hiệu của bạn có thể hiện diện trên con đường thân thiết nhất của điện thoại thông minh. Người mua kiểm tra văn bản hàng giờvà họ thích giao tiếp một đối một hơn là nộp hồ sơ trên giấy tờ.
Hai: Tạo ứng dụng tiện ích được gắn thương hiệu
Ứng dụng có thương hiệu ràng buộc khách hàng với các ưu đãi của doanh nghiệp. Máy tính bảng và điện thoại thông minh cả hai cung cấp nội dung tương tác, giải trí thông qua các ứng dụng dành cho thiết bị di động và cả hai đều có thể được thương hiệu của bạn sử dụng để thu hút khách hàng ở cấp độ sâu hơn. Cung cấp cho khách hàng những gì họ muốn và hỗ trợ nhu cầu của họ bằng một thiết kế ứng dụng trực quan.
Người dùng di động chi tiêu 89 phần trăm thời gian truyền thông hàng tháng của họ trên ứng dụng điện thoại thông minh. Nếu bạn là một nhà hàng, hãy tạo một ứng dụng "bắt trong ngày". Hoặc, nếu bạn là một địa điểm âm nhạc, hãy tạo một ứng dụng văn hóa. Ứng dụng dành cho thiết bị di động mở rộng thương hiệu vào túi người dùng. Chúng tạo ra giá trị kinh doanh cao hơn, tạo kết nối sâu hơn và trực tiếp tăng doanh số bán hàng tại cửa hàng.
Ba: Tự động hóa phản hồi của bạn bằng SMS
SMS cũng hữu ích cho phản hồi. Khi bạn không cung cấp cho người mua phiếu thưởng kỹ thuật số, bạn nên bắt đầu cuộc trò chuyện bằng các cuộc trò chuyện văn bản hai chiều. Các chuyên gia đồng ý về tầm quan trọng của SMS trong quan hệ người tiêu dùng, thảo luận về nhu cầu thu hút thông điệp của người mua ở cấp độ cá nhân. Trong quá khứ, các tin nhắn văn bản gây khó chịu và chúng được coi là thư rác. Giờ đây, các trình gửi SMS tự động đã tua lại cách các doanh nghiệp nói chuyện với khách hàng. Bằng cách hợp lý hóa quy trình đầu ra, những người trả lời tự động cung cấp cho những người ra quyết định không gian mà họ cần để tập trung vào hành vi của người mua.
Hơn nữa, việc nhắn tin kinh doanh với triển vọng bán hàng sẽ chuyển đổi người tiêu dùng Thường xuyên hơn 40 phần trăm hơn các chiến lược tương tác khác. Để kết nối hoàn toàn với người mua, thương hiệu của bạn cần bước vào thế giới SMS.
Bốn: Tạo một kế hoạch truyền thông lan truyền
Viral video không bao giờ không mê hoặc người tiêu dùng. Trong những năm gần đây, họ đã tăng số lượt truy cập thương mại điện tử, mua hàng tại cửa hàng và lượt truy cập trên mạng xã hội. Ngày nay, chúng được triển khai trong các chiến lược tiếp thị trên thiết bị di động. Họ đang kéo khách hàng vào mạng lưới giao tiếp sâu hơn.
Tự động hóa gói MMS của bạn và thu hút sự quan tâm của người dùng bằng video phong phú. Nếu bạn có thể, hãy tận dụng YouTube, Vine và Snapchat. Bạn sẽ ngạc nhiên khi có bao nhiêu người tiêu dùng mua hàng của các nhà cung cấp phương tiện truyền thông trực tuyến tầm cỡ. Khi bạn đã phát triển một kế hoạch toàn diện, bạn sẽ sẵn sàng thu hút các thông tin liên lạc ngày càng có ý nghĩa của người dùng. Hãy nhớ nhắm mục tiêu bên phải tuy nhiên, khách hàng do khoảng cách tiêu dùng khác nhau quan tâm đến các video kỹ thuật số khác nhau.
Trang bị mọi phương pháp tiếp cận trên thiết bị di động của bạn cho người tiêu dùng và dựa vào tự động hóa để “quản lý số lượng”. Tập trung vào hành vi và thu thập dữ liệu thông qua ứng dụng của thương hiệu và chiến dịch SMS. Làm như vậy, bạn có thể đảm bảo các mối quan hệ khách hàng liên tục. Quan trọng hơn: bạn có thể đảm bảo mối quan hệ người mua sâu sắc.
Cái gì tiếp theo?
Bạn nghĩ gì về những gì tôi đã đề cập cho đến nay? Bạn sẽ sử dụng thiết bị di động làm công cụ tiếp thị của mình chứ ?? Tôi rất thích đọc bình luận của bạn dưới đây.
Tiểu sử tác giả
Sophorn Chhay
Sophorn là nhân viên tiếp thị tại? Trumpia, phần mềm SMS hoàn chỉnh nhất với nhắn tin hàng loạt, nhắm mục tiêu thông minh và tự động hóa.
Theo Sophorn trên Twitter(@Trumpia), LinkedIn, Facebook và Google+
- Khởi động công việc kinh doanh của bạn bằng cách lấy bản sao miễn phí của anh ấy Bộ công cụ tiếp thị thành công trên thiết bị di động.
- Đồng hồ Bản trình diễn 5 phút của Trumpia về cách thực hiện chiến lược tiếp thị trên thiết bị di động hiệu quả.