ทุกวันนี้ การเชื่อมต่อของผู้บริโภคหมุนรอบมือถือ การตลาดบนมือถือกำลังเพิ่มขึ้น และโฆษณาที่เน้นสมาร์ทโฟนกำลังครองโลกของมืออาชีพ ยุคของการตลาดทางโทรทัศน์และโทรศัพท์หมดไป ตอนนี้ลูกค้าใช้การติดต่อทางมือถือเพื่อดึงดูดแบรนด์ในระดับที่ลึกซึ้งอย่างไม่น่าเชื่อ
ค่าโฆษณาดิจิทัลเป็นหนึ่งในกลุ่มการตลาดที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก ในปี 2558 เพิ่มขึ้น 13 เปอร์เซ็นต์. ปัจจุบันคิดเป็น 30% ของรายจ่ายของธุรกิจค้าปลีกที่เกี่ยวข้องกับการตลาดทั้งหมด โฆษณาบนมือถือนำลูกค้าเข้าสู่การสื่อสารแบบตัวต่อตัวบนโทรศัพท์มือถือ ซึ่งนักการตลาดสามารถโต้ตอบ สร้างผลกระทบ และ สร้างความสัมพันธ์ที่ยืนยาว กับผู้ชมของพวกเขา การเชื่อมต่อโดยตรงในท้ายที่สุดมีความสำคัญต่อความสำเร็จของนักการตลาด ตรวจสอบวิธีที่ดีที่สุดที่แบรนด์ของคุณสามารถเชื่อมโยงกับผู้บริโภคผ่านทางอุปกรณ์เคลื่อนที่ และค้นหาว่าแบรนด์ของคุณจะเจริญรุ่งเรืองได้อย่างไรในปี 2016:
หนึ่ง: เสนอคูปองดิจิทัลในข้อความ
SMS เป็นยานพาหนะที่ทันสมัยสำหรับส่วนลดของผู้บริโภค ผู้ซื้อไม่ได้ตัดคูปองอีกต่อไป พวกเขากำลังแสดง iPhone ของตนต่อพนักงานขายของ ในปี 2558 50% ของผู้บริโภคชาวอเมริกัน ซื้อสินค้าโดยตรง ทันทีหลังจากที่ รับรหัส QR ที่มีตราสินค้า ข้อความ หรือคูปองส่วนลด ด้วยการเสนอข้อตกลงในข้อความ แบรนด์ของคุณสามารถปรากฏอยู่ในช่องทางที่ใกล้ชิดที่สุดของสมาร์ทโฟน ผู้ซื้อตรวจสอบข้อความ รายชั่วโมงและพวกเขาต้องการการสื่อสารแบบตัวต่อตัวมากกว่าการส่งเอกสาร
สอง: สร้างแอปยูทิลิตี้ที่มีตราสินค้า
แอพที่มีแบรนด์เชื่อมโยงลูกค้าเข้ากับข้อเสนอทางธุรกิจ แท็บเล็ตและสมาร์ทโฟน ทั้งสอง นำเสนอเนื้อหาเชิงโต้ตอบและความบันเทิงผ่านแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และแบรนด์ของคุณสามารถใช้ทั้งสองอย่างเพื่อดึงดูดลูกค้าในระดับที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น มอบสิ่งที่พวกเขาต้องการให้กับลูกค้า และสนับสนุนความต้องการของพวกเขาด้วยการออกแบบแอพที่ใช้งานง่าย
ผู้ใช้มือถือใช้จ่าย 89 เปอร์เซ็นต์ของเวลาสื่อรายเดือนของพวกเขา บนแอพสมาร์ทโฟน หากคุณเป็นร้านอาหาร ให้สร้างแอป "จับใจความ" หรือถ้าคุณเป็นสถานที่แสดงดนตรี ให้สร้างแอปวัฒนธรรม แอพมือถือขยายแบรนด์ในกระเป๋าของผู้ใช้ พวกเขาสร้างมูลค่าทางธุรกิจที่สูงขึ้น สร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และเพิ่มยอดขายในร้านค้าโดยตรง
สาม: ทำให้คำติชมของคุณเป็นแบบอัตโนมัติด้วย SMS
SMS ก็มีประโยชน์สำหรับคำติชมเช่นกัน เมื่อคุณไม่ได้เสนอคูปองดิจิทัลให้กับผู้ซื้อ คุณควรทำให้การสนทนาเป็นการสนทนาด้วยข้อความแบบสองทาง ผู้เชี่ยวชาญเห็นพ้องความสำคัญของ SMS ในความสัมพันธ์กับผู้บริโภคโดยกล่าวถึงความต้องการของผู้ซื้อในการโต้ตอบข้อความในระดับบุคคล ในอดีต ข้อความระเบิดเป็นสิ่งที่น่ารำคาญ และถูกมองว่าเป็นสแปม ตอนนี้ ผู้ส่ง SMS อัตโนมัติได้เดินสายใหม่ตามวิธีที่ธุรกิจพูดคุยกับลูกค้า ด้วยการปรับปรุงกระบวนการส่งออก ผู้ตอบกลับอัตโนมัติให้พื้นที่แก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจในการมุ่งเน้นที่พฤติกรรมของผู้ซื้อ
นอกจากนี้ การส่งข้อความทางธุรกิจกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเปลี่ยนใจผู้บริโภค บ่อยขึ้น 40% กว่ากลยุทธ์การมีส่วนร่วมอื่นๆ เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ซื้ออย่างเต็มที่ แบรนด์ของคุณต้องกระโดดเข้าสู่โลกของ SMS
สี่: สร้าง Viral Media Plan
วิดีโอไวรัลไม่เคยพลาดที่จะทำให้ผู้บริโภคหลงใหล ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการเข้าชมอีคอมเมิร์ซ การซื้อในร้านค้า และสื่อสังคมออนไลน์เพิ่มขึ้น วันนี้ พวกเขากำลังดำเนินการในกลยุทธ์การตลาดมือถือ พวกเขากำลังดึงลูกค้าเข้าสู่เครือข่ายการสื่อสารที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น
ทำให้แผน MMS ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติและกระตุ้นความสนใจของผู้ใช้ด้วยวิดีโอที่สมบูรณ์ หากทำได้ ให้ใช้ประโยชน์จาก YouTube, Vine และ Snapchat คุณจะแปลกใจว่ามีผู้บริโภคจำนวนมากที่ซื้อผู้ให้บริการสื่อออนไลน์รายใหญ่ เมื่อคุณได้พัฒนาแผนที่ครอบคลุม คุณก็พร้อมที่จะดึงดูดการสื่อสารของผู้ใช้ที่ลึกซึ้งและมีความหมายมากขึ้น อย่าลืมกำหนดเป้าหมาย ขวา อย่างไรก็ตาม ลูกค้าเนื่องจากช่องว่างของผู้บริโภคต่างกันมีความสนใจในวิดีโอดิจิทัลที่แตกต่างกัน
ปรับแต่งทุกแนวทางมือถือของคุณสำหรับผู้บริโภค และพึ่งพาระบบอัตโนมัติเพื่อ “ดูแลตัวเลข” มุ่งเน้นที่พฤติกรรมและรวบรวมข้อมูลผ่านแอปและแคมเปญ SMS ของแบรนด์ของคุณ ในการทำเช่นนั้น คุณสามารถรับประกันความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ที่สำคัญกว่านั้น: คุณสามารถรับรองความสัมพันธ์อันลึกซึ้งกับผู้ซื้อได้
อะไรต่อไป?
คุณคิดอย่างไรกับสิ่งที่ฉันได้กล่าวถึงไปแล้ว คุณจะใช้มือถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดหรือไม่?? ฉันชอบที่จะอ่านความคิดเห็นของคุณด้านล่าง
ชีวประวัติผู้แต่ง
โสภณ ชาย
โสภณเป็นคนทำการตลาดที่? Trumpiaซอฟต์แวร์ SMS ที่สมบูรณ์ที่สุดด้วย การส่งข้อความจำนวนมาก, การกำหนดเป้าหมายอัจฉริยะและระบบอัตโนมัติ
ติดตาม โสภณ ได้ที่ ทวิตเตอร์(@ทรัมเปีย), LinkedIn, Facebook และ Google+
- เริ่มต้นธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็วด้วยการซื้อสำเนาอันทรงพลังของเขาฟรี ชุดความสำเร็จด้านการตลาดบนมือถือ.
- นาฬิกา การสาธิต 5 นาทีของ Trumpia เกี่ยวกับวิธีการดำเนินการกลยุทธ์การตลาดมือถือที่มีประสิทธิภาพ