Nuförtiden kretsar konsumentanslutningen kring mobilen. Mobilmarknadsföring är på uppgång, och smartphone-centrerade annonser dominerar den professionella världen. TV- och telefonmarknadsföringens dagar är förbi. Nu förlitar sig kunder på mobil kontakt för att engagera varumärken på otroligt djupa nivåer.
Digitala annonsutgifter är ett av marknadsföringsvärldens snabbast växande segment. 2015, den ökade med 13 procent. Idag utgör det 30 procent av alla marknadsföringsrelaterade utgifter för detaljhandeln. Mobilannonsering leder kunder till en-till-en, mobilbaserad kommunikation – där marknadsförare kan interagera med, påverka och skapa långvariga relationer med sin publik. Att skapa en direkt anslutning, i slutet av dagen, är avgörande för en marknadsförares framgång. Kolla in de bästa sätten som ditt varumärke kan relatera till konsumenter via mobilen och ta reda på hur ditt varumärke kan blomstra efter 2016:
Ett: Erbjud digitala kuponger i textmeddelanden
SMS är det moderna fordonet för konsumentrabatter. Köpare klipper inte kuponger längre. De visar sina iPhones för återförsäljare. 2015, 50 procent av amerikanska konsumenter gjort direktköp direkt efter ta emot en märkes QR-kod, text eller rabattkupong. Genom att erbjuda in-text-erbjudanden kan ditt varumärke vara närvarande i smarttelefonens mest intima aveny. Köpare kontrollerar texter varje timme, och de föredrar en-till-en-kommunikation framför pappersinlämning.
Två: Skapa en Branded Utility-app
Varumärkta appar knyter kunder till företagserbjudanden. Surfplattor och smartphones både erbjuda interaktivt, underhållande innehåll via mobilappar, och båda kan användas av ditt varumärke för att engagera kunder på en djupare nivå. Ge kunden vad de vill ha och stödja deras behov med en intuitiv appdesign.
Mobilanvändare spenderar 89 procent av sin månatliga medietid på smartphone-appar. Om du är en restaurang, skapa en "dagens fångst"-app. Eller, om du är en musikarena, skapa en kulturapp. Mobilappar utökar varumärket i användarens ficka. De skapar högre affärsvärde, skapar djupare kopplingar och ökar direkt försäljningen i butik.
Tre: Automatisera din feedback med SMS
SMS är också användbart för feedback. När du inte erbjuder köpare digitala kuponger bör du skapa en konversation i tvåvägstextkonversationer. Experter är överens om SMS:s betydelse i konsumentrelationer, diskuterar köparens behov av att engagera budskap på ett personligt plan. Tidigare var sms-sprängningar irriterande och de sågs som spam. Nu har automatiska SMS-avsändare kopplat om hur företag pratar med kunder. Genom att effektivisera utdataprocessen ger autosvar beslutsfattarna det utrymme de behöver för att fokusera på köparens beteende.
Dessutom konverterar företagssms med försäljningsmöjligheter konsumenterna 40 procent oftare än andra engagemangsstrategier. För att få full kontakt med köpare måste ditt varumärke hoppa in i SMS-världen.
Fyra: Skapa en viral medieplan
Virala videor misslyckas aldrig med att förtrolla konsumenter. De senaste åren har de plockat upp e-handelsbesök, köp i butik och hits i sociala medier. Idag är de implementerade i mobila marknadsföringsstrategier. De drar kunder till djupare kommunikationsnätverk.
Automatisera din MMS-plan och väck användarnas intresse med rik video. Om du kan, dra nytta av YouTube, Vine och Snapchat. Du skulle bli förvånad över hur många konsumenter som köper in sig på de stora onlinemedieleverantörerna. När du har utvecklat en omfattande plan är du redo att attrahera djupare, allt mer meningsfull användarkommunikation. Kom ihåg att rikta in dig på höger kunder, dock eftersom olika konsumentklyftor är intresserade av olika digitala videor.
Utrusta alla dina mobila tillvägagångssätt för konsumenten och lita på automatisering för att "ta hand om numret". Fokusera på beteende och samla in data genom ditt varumärkes app och sms-kampanj. Genom att göra det kan du garantera löpande kundrelationer. Ännu viktigare: du kan säkerställa djupa köprelationer.
Vad kommer härnäst?
Vad tycker du om det jag har tagit upp hittills? Kommer du att använda mobil som ditt verktyg för marknadsföring? Jag skulle älska att läsa dina kommentarer nedan.
Författarbiografi
Sophorn Chhay
Sophorn är marknadsföringskillen på? Trumpia, den mest kompletta SMS-programvaran med masstextmeddelanden, smart inriktning och automatisering.
Följ Sophorn vidare Twitter(@Trumpia), LinkedIn, Facebook och Google+
- Sätt igång ditt företag genom att ta din gratis kopia av hans kraftfulla Mobile Marketing Success Kit.
- Kolla på Trumpias 5-minutersdemo om hur man genomför en effektiv mobil marknadsföringsstrategi.