В наши дни потребительская связь вращается вокруг мобильных устройств. Мобильный маркетинг находится на подъеме, и реклама, ориентированная на смартфоны, доминирует в профессиональном мире. Времена телевизионного и телефонного маркетинга прошли. Теперь клиенты полагаются на мобильные контакты для взаимодействия с брендами на невероятно глубоком уровне.
Расходы на цифровую рекламу — один из самых быстрорастущих сегментов маркетинга в мире. В 2015 году он увеличился на 13 процентов. Сегодня на него приходится 30 процентов всех расходов розничного бизнеса, связанных с маркетингом. Мобильная реклама ведет клиентов к индивидуальному мобильному общению, где маркетологи могут взаимодействовать, воздействовать и создать длительные отношения со своей аудиторией. В конце концов, установление прямой связи жизненно важно для успеха маркетолога. Узнайте, как лучше всего ваш бренд может общаться с потребителями с помощью мобильных устройств, и узнайте, как ваш бренд может процветать после 2016 года:
Первый: предлагайте цифровые купоны в текстовых сообщениях
SMS — это современный инструмент для предоставления потребительских скидок. Покупатели больше не вырезают купоны. Они показывают свои айфоны продавцам. В 2015 году 50 процентов американских потребителей совершал прямые покупки сразу после получение фирменного QR-кода, текста или купона на скидку. Предлагая текстовые предложения, ваш бренд может быть представлен в самой интимной части смартфона. Покупатели проверяют тексты ежечасно, и они предпочитают личное общение бумажным сдачам.
Второе: создайте фирменное служебное приложение
Фирменные приложения привязывают клиентов к бизнес-предложениям. Планшеты и смартфоны оба Предлагайте интерактивный, развлекательный контент через мобильные приложения, и оба они могут использоваться вашим брендом для привлечения клиентов на более глубоком уровне. Дайте клиенту то, что он хочет, и поддержите его потребности с помощью интуитивно понятного дизайна приложения.
Мобильные пользователи тратят 89 процентов их ежемесячного времени в СМИ в приложениях для смартфонов. Если вы ресторан, создайте приложение «улов дня». Или, если вы представляете музыкальную площадку, создайте культурное приложение. Мобильные приложения расширяют возможности бренда в кармане пользователя. Они создают более высокую ценность для бизнеса, создают более глубокие связи и напрямую увеличивают продажи в магазине.
Третье: автоматизируйте обратную связь с помощью SMS
SMS также полезно для обратной связи. Когда вы не предлагаете покупателям цифровые купоны, вы должны начать разговор в двустороннем текстовом диалоге. Эксперты согласны с важностью SMS в отношениях с потребителями, обсуждая необходимость взаимодействия с покупателем на личном уровне. В прошлом массовые рассылки текстовых сообщений раздражали и считались спамом. Теперь автоматические отправители SMS изменили способ общения компаний с клиентами. Оптимизируя процесс вывода, автоответчики дают лицам, принимающим решения, пространство, необходимое им для того, чтобы сосредоточиться на поведении покупателей.
Более того, деловые текстовые сообщения с потенциальными покупателями конвертируют потребителей. на 40 процентов чаще чем другие стратегии вовлечения. Чтобы полностью наладить связь с покупателями, вашему бренду необходимо окунуться в мир SMS.
Четвертое: создайте вирусный медиаплан
Вирусные видеоролики всегда очаровывают потребителей. В последние годы они увеличили количество посещений электронной коммерции, покупок в магазине и социальных сетей. Сегодня они реализованы в стратегиях мобильного маркетинга. Они вовлекают клиентов в более глубокие коммуникационные сети.
Автоматизируйте свой тарифный план MMS и привлекайте внимание пользователей насыщенным видео. Если можете, воспользуйтесь YouTube, Vine и Snapchat. Вы будете удивлены, узнав, сколько потребителей покупают крупных онлайн-медиа-провайдеров. Как только вы разработаете всеобъемлющий план, вы будете готовы к более глубокому и все более значимому общению с пользователями. Не забудьте настроить таргетинг Правильно клиенты, однако, потому что разные потребительские пробелы заинтересованы в разных цифровых видео.
Приспособьте каждый свой мобильный подход к потребителю и полагайтесь на автоматизацию, чтобы «позаботиться о количестве». Сосредоточьтесь на поведении и собирайте данные с помощью приложения вашего бренда и SMS-кампании. При этом вы можете гарантировать постоянные отношения с клиентами. Что еще более важно: вы можете обеспечить глубокие отношения с покупателем.
Что дальше?
Что вы думаете о том, что я уже рассказал? Будете ли вы использовать мобильные устройства в качестве инструмента для маркетинга?? Я хотел бы прочитать ваши комментарии ниже.
Биография автора
Софорн Чхай
Софорн занимается маркетингом? Трампия, самое полное программное обеспечение SMS с массовая рассылка текстовых сообщений, умный таргетинг и автоматизация.
Следите за Софорном в Твиттер(@Трампия), LinkedIn, Фейсбук а также Google+
- Начните свой бизнес, взяв бесплатную копию его мощного Набор для успешного мобильного маркетинга.
- Смотреть 5-минутная демонстрация Trumpia о том, как реализовать эффективную стратегию мобильного маркетинга.