W dzisiejszych czasach połączenie konsumenckie kręci się wokół urządzeń mobilnych. Marketing mobilny rośnie, a reklamy skoncentrowane na smartfonach dominują w świecie zawodowym. Czasy telewizji i marketingu telefonicznego już minęły. Teraz klienci polegają na kontakcie mobilnym, aby zaangażować marki na niewiarygodnie głębokich poziomach.
Wydatki na reklamę cyfrową to jeden z najszybciej rozwijających się segmentów marketingu na świecie. W 2015 roku wzrosła o 13 procent. Obecnie stanowią 30 procent wszystkich wydatków biznesowych związanych z marketingiem. Reklama mobilna prowadzi klientów do indywidualnej komunikacji mobilnej, w której marketerzy mogą wchodzić w interakcje, wpływać i tworzyć trwałe relacje z publicznością. Nawiązanie bezpośredniego kontaktu w ostatecznym rozrachunku ma kluczowe znaczenie dla sukcesu marketera. Sprawdź, w jaki sposób Twoja marka może nawiązywać kontakt z konsumentami za pomocą urządzeń mobilnych i dowiedz się, jak Twoja marka może prosperować po 2016 roku:
Po pierwsze: oferuj kupony cyfrowe w wiadomościach tekstowych
SMS to nowoczesny środek do zniżek konsumenckich. Kupujący nie przycinają już kuponów. Pokazują swoje iPhone'y sprzedawcom. W 2015 roku 50 procent amerykańskich konsumentów dokonywał bezpośrednich zakupów zaraz po otrzymanie markowego kodu QR, tekstu lub kuponu rabatowego. Oferując oferty w tekście, Twoja marka może być obecna na najbardziej intymnej ulicy smartfona. Kupujący sprawdzają teksty cogodzinny, a oni wolą komunikację jeden na jednego niż składanie dokumentów.
Po drugie: stwórz markową aplikację użytkową
Markowe aplikacje wiążą klientów z ofertami biznesowymi. Tablety i smartfony Zarówno oferuj interaktywne, rozrywkowe treści za pośrednictwem aplikacji mobilnych, a obie mogą być wykorzystywane przez Twoją markę do głębszego angażowania klientów. Daj klientowi to, czego chce, i wesprzyj jego potrzeby dzięki intuicyjnemu projektowi aplikacji.
Wydatki użytkowników mobilnych 89 procent ich miesięcznego czasu medialnego w aplikacjach na smartfony. Jeśli prowadzisz restaurację, utwórz aplikację „połów dnia”. Lub, jeśli prowadzisz klub muzyczny, utwórz aplikację kulturalną. Aplikacje mobilne rozszerzają markę do kieszeni użytkownika. Tworzą wyższą wartość biznesową, tworzą głębsze relacje i bezpośrednio zwiększają sprzedaż w sklepie.
Po trzecie: zautomatyzuj swoją opinię za pomocą SMS-ów
SMS-y przydają się również do przekazywania informacji zwrotnych. Jeśli nie oferujesz kupującym cyfrowych kuponów, powinieneś nawiązywać dwukierunkową rozmowę tekstową. Eksperci są zgodni co do znaczenia SMS-ów w relacjach konsumenckich, omawiając potrzebę kupującego angażowania wiadomości na poziomie osobistym. W przeszłości wybuchy wiadomości tekstowych były denerwujące i były postrzegane jako spam. Teraz zautomatyzowani nadawcy SMS-ów zmienili sposób, w jaki firmy rozmawiają z klientami. Usprawniając proces wyjściowy, autorespondenci dają decydentom przestrzeń, której potrzebują, aby skupić się na zachowaniach kupujących.
Co więcej, biznesowe SMS-y z potencjalnymi klientami konwertują konsumentów 40 procent częściej niż inne strategie zaangażowania. Aby w pełni nawiązać kontakt z kupującymi, Twoja marka musi wskoczyć do świata SMS-ów.
Po czwarte: Utwórz wirusowy plan medialny
Wirusowe filmy nigdy nie przestają oczarowywać konsumentów. W ostatnich latach zbierali wizyty w e-commerce, zakupy w sklepach i hity w mediach społecznościowych. Dziś są wdrażane w strategiach marketingu mobilnego. Wciągają klientów w głębsze sieci komunikacyjne.
Zautomatyzuj swój plan MMS i wzbudzaj zainteresowanie użytkowników bogatym materiałem wideo. Jeśli możesz, skorzystaj z YouTube, Vine i Snapchata. Zdziwiłbyś się, ilu konsumentów kupuje wielkich dostawców mediów internetowych. Po opracowaniu kompleksowego planu będziesz gotowy do przyciągnięcia głębszej, bardziej znaczącej komunikacji z użytkownikami. Pamiętaj, aby celować w prawo klientów jednak, ponieważ różne luki konsumenckie są zainteresowane różnymi filmami cyfrowymi.
Dopasuj swoje mobilne podejście do konsumenta i polegaj na automatyzacji, aby „zatroszczyć się o liczbę”. Skoncentruj się na zachowaniu i zbieraj dane za pomocą kampanii w aplikacjach i SMS-ach Twojej marki. W ten sposób możesz zagwarantować trwałe relacje z klientami. Co ważniejsze: możesz zapewnić głębokie relacje z kupującymi.
Co dalej?
Co myślisz o tym, co omówiłem do tej pory? Czy zaadoptujesz telefon komórkowy jako swoje narzędzie marketingowe? Chętnie przeczytam twoje komentarze poniżej.
Biografia autora
Sophorn Chhay
Sophorn jest facetem od marketingu? Trumpia, najbardziej kompletne oprogramowanie SMS z masowe wiadomości tekstowe, inteligentne kierowanie i automatyzacja.
Śledź Sophorna na Świergot(@Trumpia), LinkedIn, Facebook oraz Google+
- Rozpocznij swój biznes, chwytając bezpłatną kopię jego potężnego Zestaw do sukcesu marketingu mobilnego.
- Zegarek 5-minutowe demo Trumpii jak zrealizować skuteczną strategię marketingu mobilnego.