Tegenwoordig draait de consumentenverbinding om mobiel. Mobiele marketing is in opkomst en op smartphones gerichte advertenties domineren de professionele wereld. De dagen van televisie- en telefoonmarketing zijn voorbij. Nu vertrouwen klanten op mobiel contact om merken op ongelooflijk diepe niveaus te betrekken.
Uitgaven voor digitale advertenties zijn een van de snelstgroeiende segmenten van de marketingwereld. in 2015, het steeg met 13 procent. Tegenwoordig maakt het 30 procent uit van alle marketinggerelateerde detailhandelsuitgaven. Mobiele advertenties leiden klanten naar één-op-één, op mobiel gebaseerde communicatie, waar marketeers mee kunnen communiceren, invloed kunnen uitoefenen en langdurige relaties aangaan met hun publiek. Uiteindelijk is het maken van een directe verbinding essentieel voor het succes van een marketeer. Bekijk de beste manieren waarop uw merk via mobiel contact kan maken met consumenten en ontdek hoe uw merk na 2016 kan bloeien:
Eén: digitale coupons aanbieden in tekstberichten
SMS is het moderne voertuig voor consumentenkortingen. Kopers knippen geen coupons meer af. Ze laten hun iPhones zien aan winkelmedewerkers. in 2015, 50 procent van de Amerikaanse consumenten directe aankopen gedaan direct daarna het ontvangen van een QR-code, tekst of kortingsbon. Door in-tekst deals aan te bieden, kan uw merk aanwezig zijn in de meest intieme straat van de smartphone. Kopers controleren teksten elk uur, en ze geven de voorkeur aan één-op-één communicatie boven papieren inleveringen.
Twee: maak een merkhulpprogramma-app
Merk-apps binden klanten aan zakelijke aanbiedingen. Tablets en smartphones beide bied interactieve, vermakelijke inhoud aan via mobiele apps, en beide kunnen door uw merk worden gebruikt om klanten op een dieper niveau te betrekken. Geef de klant wat hij wil en ondersteun zijn behoeften met een intuïtief app-ontwerp.
Mobiele gebruikers besteden 89 procent van hun maandelijkse mediatijd op smartphone-apps. Als je een restaurant bent, maak dan een app voor 'vangst van de dag'. Of, als je een muzieklocatie bent, maak een cultuur-app. Mobiele apps breiden het merk uit in de zak van de gebruiker. Ze creëren een hogere bedrijfswaarde, creëren diepere verbindingen en verhogen direct de verkoop in de winkel.
Drie: Automatiseer uw feedback met sms
SMS is ook handig voor feedback. Als u kopers geen digitale kortingsbonnen aanbiedt, moet u een gesprek aangaan in tweerichtingstekstgesprekken. Experts zijn het eens over het belang van sms in consumentenrelaties, het bespreken van de behoefte van de koper om berichten op een persoonlijk niveau aan te spreken. In het verleden waren sms-ontploffingen vervelend en werden ze gezien als spam. Nu hebben geautomatiseerde sms-afzenders de manier waarop bedrijven met klanten praten opnieuw bedraad. Door het outputproces te stroomlijnen, geven auto-responders besluitvormers de ruimte die ze nodig hebben om zich te concentreren op het gedrag van de koper.
Bovendien converteert zakelijk sms'en met verkoopvooruitzichten consumenten 40 procent vaker dan andere engagementstrategieën. Om volledig in contact te komen met kopers, moet uw merk in de sms-wereld stappen.
Vier: maak een plan voor virale media
Virale video's zullen de consument altijd betoveren. In de afgelopen jaren hebben ze e-commercebezoeken, aankopen in de winkel en hits op sociale media verzameld. Tegenwoordig worden ze geïmplementeerd in mobiele marketingstrategieën. Ze trekken klanten naar diepere communicatienetwerken.
Automatiseer uw MMS-abonnement en wek de interesse van gebruikers met rijke video. Als je kunt, maak dan gebruik van YouTube, Vine en Snapchat. Je zou er versteld van staan hoeveel consumenten kopen in de grote online media-aanbieders. Zodra u een uitgebreid plan heeft ontwikkeld, bent u klaar om diepere, steeds zinvollere gebruikerscommunicatie aan te trekken. Vergeet niet om de te targeten Rechtsaf klanten, omdat verschillende consumentenhiaten geïnteresseerd zijn in verschillende digitale video's.
Rust al uw mobiele benaderingen uit voor de consument en vertrouw op automatisering om 'voor het nummer te zorgen'. Focus op gedrag en verzamel gegevens via de app en sms-campagne van uw merk. Zo borgt u een blijvende klantrelatie. Wat nog belangrijker is: u kunt zorgen voor diepe kopersrelaties.
Wat is het volgende?
Wat vind je van wat ik tot nu toe heb behandeld? Gaat u mobiel gebruiken als uw marketinginstrument?? Ik zou graag uw opmerkingen hieronder lezen.
Auteur Biografie
Sophorn Chhay
Sophorn is de marketingman bij? Trumpia, de meest complete SMS-software met massale sms-berichten, slimme targeting en automatisering.
Volg Sophorn op Twitter(@Trumpia), LinkedIn, Facebook en Google+
- Geef uw bedrijf een vliegende start door uw gratis exemplaar van zijn krachtige Succeskit voor mobiele marketing.
- Horloge Trumpia's 5 minuten durende demo over het uitvoeren van een effectieve mobiele marketingstrategie.