오늘날 소비자 연결은 모바일을 중심으로 이루어집니다. 모바일 마케팅이 대세이고 스마트폰 중심의 광고가 프로의 세계를 지배하고 있습니다. 텔레비전과 전화 마케팅의 시대는 지났습니다. 이제 고객은 모바일 접촉에 의존하여 브랜드를 믿을 수 없을 정도로 깊이 있게 참여시키고 있습니다.
디지털 광고 지출은 마케팅 세계에서 가장 빠르게 성장하는 부문 중 하나입니다. 2015년, 13% 증가했습니다. 오늘날 이 비용은 모든 마케팅 관련 소매 사업 지출의 30%를 차지합니다. 모바일 광고는 고객을 일대일 모바일 기반 커뮤니케이션으로 이끕니다. 오래 지속되는 관계 만들기 그들의 청중과 함께. 결국 직접적인 연결을 만드는 것은 마케터의 성공에 매우 중요합니다. 브랜드가 모바일을 통해 소비자와 관계를 맺을 수 있는 가장 좋은 방법을 확인하고 2016년 이후에도 브랜드가 번창할 수 있는 방법을 알아보세요.
하나: 문자 메시지로 디지털 쿠폰 제공
SMS는 소비자 할인을 위한 최신 수단입니다. 구매자는 더 이상 쿠폰을 자르지 않습니다. 그들은 소매점 직원에게 iPhone을 보여주고 있습니다. 2015년, 미국 소비자의 50% 직접 구매 직후 브랜드 QR 코드, 문자 또는 할인 쿠폰을 받습니다. 텍스트 거래를 제공함으로써 귀하의 브랜드는 스마트폰의 가장 친밀한 길에 나타날 수 있습니다. 구매자는 문자를 확인합니다. 매시간, 그리고 그들은 서류 제출보다 일대일 커뮤니케이션을 선호합니다.
2: 브랜드 유틸리티 앱 만들기
브랜드 앱은 고객을 비즈니스 제안과 연결합니다. 태블릿 및 스마트폰 둘 다 모바일 앱을 통해 인터랙티브하고 재미있는 콘텐츠를 제공하고 둘 다 브랜드에서 더 깊은 수준에서 고객의 참여를 유도하는 데 사용할 수 있습니다. 고객이 원하는 것을 제공하고 직관적인 앱 디자인으로 고객의 요구를 지원하세요.
모바일 사용자 지출 월간 미디어 시간의 89% 스마트폰 앱에서. 레스토랑이라면 "오늘의 캐치" 앱을 만드십시오. 또는 음악 공연장이라면 문화 앱을 만드십시오. 모바일 앱은 브랜드를 사용자의 주머니로 확장합니다. 그들은 더 높은 비즈니스 가치를 창출하고 더 깊은 관계를 창출하며 매장 내 판매를 직접적으로 증가시킵니다.
3: SMS로 피드백 자동화
SMS는 피드백에도 유용합니다. 구매자에게 디지털 쿠폰을 제공하지 않을 때 양방향 텍스트 대화에서 대화를 시작해야 합니다. 전문가들은 소비자 관계에서 SMS의 중요성에 동의합니다., 개인적인 수준에서 메시지를 참여시켜야 하는 구매자의 필요성에 대해 논의합니다. 과거에는 문자 메시지 폭발이 짜증나며 스팸으로 간주되었습니다. 이제 자동화된 SMS 발신자는 기업이 고객과 대화하는 방식을 재정의했습니다. 출력 프로세스를 간소화함으로써 자동 응답기는 의사 결정자에게 구매자 행동에 집중하는 데 필요한 공간을 제공합니다.
또한, 판매 전망과 비즈니스 문자 메시지는 소비자를 전환 40% 더 자주 다른 참여 전략보다 구매자와 완전히 연결하려면 브랜드가 SMS 세계에 뛰어들어야 합니다.
4: 바이럴 미디어 계획 수립
바이럴 비디오는 소비자를 사로잡는 데 실패하지 않습니다. 최근 몇 년 동안 전자 상거래 방문, 매장 내 구매 및 소셜 미디어 조회수가 증가했습니다. 오늘날, 그들은 모바일 마케팅 전략에서 구현됩니다. 그들은 고객을 더 깊은 통신 네트워크로 끌어들이고 있습니다.
MMS 계획을 자동화하고 풍부한 비디오로 사용자의 관심을 불러일으키십시오. 가능하면 YouTube, Vine 및 Snapchat을 활용하십시오. 얼마나 많은 소비자가 대형 온라인 미디어 제공업체를 구매하는지 놀라게 될 것입니다. 포괄적인 계획을 수립하고 나면 더 깊고 의미 있는 사용자 커뮤니케이션을 유치할 준비가 된 것입니다. 대상을 기억하십시오 오른쪽 그러나 고객은 서로 다른 디지털 비디오에 관심이 있는 소비자 격차가 다르기 때문입니다.
소비자를 위한 모든 모바일 접근 방식을 제공하고 자동화에 의존하여 "숫자 처리"를 수행하십시오. 행동에 집중하고 브랜드 앱과 SMS 캠페인을 통해 데이터를 수집합니다. 그렇게 함으로써 지속적인 고객 관계를 보장할 수 있습니다. 더 중요한 것은 깊은 구매자 관계를 보장할 수 있다는 것입니다.
무엇 향후 계획?
내가 지금까지 다룬 내용에 대해 어떻게 생각하세요? 모바일을 마케팅 도구로 채택하시겠습니까? 아래에서 귀하의 의견을 읽고 싶습니다.
저자 약력
소폰차이
Sophorn은 마케팅 담당자입니까? 트럼피아, 가장 완벽한 SMS 소프트웨어 대량 문자 메시지, 스마트 타겟팅 및 자동화.
Sophorn 팔로우 트위터(@트럼피아), 링크드인, 페이스북 그리고 구글+
- 그의 강력한 무료 사본을 받아 비즈니스를 시작하십시오. 모바일 마케팅 성공 키트.
- 보다 Trumpia의 5분 데모 효과적인 모바일 마케팅 전략을 실행하는 방법에 대해 설명합니다.