Nykyään kuluttajayhteys pyörii mobiilin ympärillä. Mobiilimarkkinointi on nousussa, ja älypuhelinkeskeiset mainokset hallitsevat ammattimaailmaa. Televisio- ja puhelinmarkkinoinnin ajat ovat menneet. Nyt asiakkaat luottavat mobiiliyhteyksiin sitouttaakseen brändejä uskomattoman syvällä tasolla.
Digitaalinen mainonta on yksi markkinointimaailman nopeimmin kasvavista segmenteistä. Vuonna 2015 se kasvoi 13 prosenttia. Nykyään se muodostaa 30 prosenttia kaikista markkinointiin liittyvistä vähittäiskaupan menoista. Mobiilimainonta ohjaa asiakkaat henkilökohtaiseen, mobiilipohjaiseen viestintään, jossa markkinoijat voivat olla vuorovaikutuksessa, vaikuttaa ja luoda pitkäaikaisia ihmissuhteita yleisönsä kanssa. Suoran yhteyden luominen loppujen lopuksi on elintärkeää markkinoijan menestykselle. Tutustu parhaisiin tavoihin, joilla brändisi voi olla yhteydessä kuluttajiin mobiilin välityksellä, ja selvitä, kuinka brändisi voi menestyä vuoden 2016 jälkeen:
Yksi: Tarjoa digitaalisia kuponkeja tekstiviesteissä
SMS on moderni väline kuluttajien alennuksiin. Ostajat eivät enää leikkaa kuponkeja. He näyttävät iPhonensa vähittäiskauppiaille. Vuonna 2015 50 prosenttia amerikkalaisista kuluttajista teki suoria ostoksia Heti jälkeen brändätyn QR-koodin, tekstin tai alennuskupongin vastaanottaminen. Tarjoamalla tekstin sisäisiä tarjouksia brändisi voi olla läsnä älypuhelimen intiimimmällä tiellä. Ostajat tarkistavat tekstit tunnin välein, ja he suosivat henkilökohtaista viestintää paperilla tapahtuvien palautusten sijaan.
Kaksi: Luo tuotemerkkisovellus
Brändisovellukset sitovat asiakkaat yritystarjouksiin. Tabletit ja älypuhelimet molemmat tarjoavat interaktiivista, viihdyttävää sisältöä mobiilisovellusten kautta, ja brändisi voi käyttää molempia asiakkaiden sitouttamiseen syvemmällä tasolla. Anna asiakkaalle, mitä hän haluaa, ja tue hänen tarpeitaan intuitiivisella sovellussuunnittelulla.
Mobiilikäyttäjät kuluttavat 89 prosenttia kuukausittaisesta mediaajastaan älypuhelinsovelluksissa. Jos olet ravintola, luo "päivän saalis" -sovellus. Tai jos olet musiikkipaikka, luo kulttuurisovellus. Mobiilisovellukset laajentavat brändin käyttäjän taskuun. Ne luovat korkeampaa arvoa liiketoiminnalle, luovat syvempiä yhteyksiä ja lisäävät suoraan myymälöiden myyntiä.
Kolme: Automatisoi palautteesi tekstiviestillä
Tekstiviestit ovat hyödyllisiä myös palautteen antamisessa. Kun et tarjoa ostajille digitaalisia kuponkeja, sinun tulee herättää keskustelua kaksisuuntaisissa tekstikeskusteluissa. Asiantuntijat ovat yhtä mieltä SMS:n merkityksestä kuluttajasuhteissa, jossa keskustellaan ostajan tarpeesta saada viestejä henkilökohtaisella tasolla. Aiemmin tekstiviestien räjäytykset olivat ärsyttäviä, ja niitä pidettiin roskapostina. Nyt automatisoidut tekstiviestien lähettäjät ovat yhdistäneet tavan, jolla yritykset puhuvat asiakkaille. Virtaviivaistamalla tulosprosessia automaattivastaajat antavat päätöksentekijöille tilaa, jonka he tarvitsevat keskittyä ostajien käyttäytymiseen.
Lisäksi yritystekstiviestit myyntinäkymien kanssa kääntävät kuluttajat 40 prosenttia useammin kuin muut sitoutumisstrategiat. Jotta voit olla täysin yhteydessä ostajiin, brändisi on hypättävä tekstiviestimaailmaan.
Neljä: Luo virusmediasuunnitelma
Virusvideot eivät koskaan onnistu lumoamaan kuluttajia. Viime vuosina he ovat keränneet sähköisen kaupankäynnin, myymäläostoksia ja sosiaalisen median osumia. Nykyään ne otetaan käyttöön mobiilimarkkinointistrategioissa. He houkuttelevat asiakkaita syvemmille viestintäverkostoille.
Automatisoi MMS-suunnitelmasi ja herätä käyttäjien kiinnostus monipuolisella videolla. Jos voit, hyödynnä YouTubea, Vineä ja Snapchatia. Yllätyt kuinka monet kuluttajat ostavat isoja verkkomedian tarjoajia. Kun olet laatinut kattavan suunnitelman, olet valmis houkuttelemaan syvempää, yhä merkityksellisempää käyttäjäviestintää. Muista kohdistaa oikein asiakkaita kuitenkin, koska erilaiset kuluttaja-aukot ovat kiinnostuneita erilaisista digitaalisista videoista.
Varusta jokainen mobiililähestymistapasi kuluttajalle ja luota automaatioon "huolehtimaan numerosta". Keskity käyttäytymiseen ja kerää tietoja brändisi sovellus- ja tekstiviestikampanjan kautta. Näin voit taata jatkuvan asiakassuhteen. Vielä tärkeämpää: voit varmistaa syvät ostajasuhteet.
Mitä seuraavaksi?
Mitä mieltä olette siitä, mitä olen käsitellyt tähän mennessä? Ottaisitko mobiilin markkinoinnin työkaluksi? Haluaisin lukea kommenttejasi alla.
Tekijän elämäkerta
Sophorn Chhay
Onko Sophorn markkinointimies? Trumpia, täydellisin tekstiviestiohjelmisto massatekstiviestit, älykäs kohdistus ja automaatio.
Seuraa Sophornia Viserrys(@Trumpia), LinkedIn, Facebook ja Google+
- Aloita yrityksesi nopeasti hankkimalla ilmainen kopio hänen voimakkaastaan Mobiilimarkkinoinnin menestyspaketti.
- Katsella Trumpian 5 minuutin demo kuinka toteuttaa tehokas mobiilimarkkinointistrategia.