V dnešní době se spotřebitelské připojení točí kolem mobilu. Mobilní marketing je na vzestupu a profesionálnímu světu dominují reklamy zaměřené na chytré telefony. Časy televizního a telefonního marketingu jsou pryč. Nyní se zákazníci spoléhají na mobilní kontakt, aby oslovili značky na neuvěřitelně hlubokých úrovních.
Výdaje na digitální reklamu jsou jedním z nejrychleji rostoucích segmentů marketingu. v roce 2015 vzrostl o 13 procent. Dnes tvoří 30 procent všech maloobchodních obchodních výdajů souvisejících s marketingem. Mobilní reklama vede zákazníky k osobní komunikaci založené na mobilních zařízeních, kde mohou marketéři interagovat, ovlivnit a vytvářet dlouhodobé vztahy se svým publikem. Vytvoření přímého spojení je na konci dne životně důležité pro úspěch obchodníka. Podívejte se na nejlepší způsoby, jak může vaše značka komunikovat se zákazníky prostřednictvím mobilních zařízení, a zjistěte, jak může vaše značka prosperovat i po roce 2016:
První: Nabízejte digitální kupóny v textových zprávách
SMS je moderní nástroj pro spotřebitelské slevy. Kupující již kupóny nestříhají. Ukazují své iPhony obchodním partnerům. v roce 2015 50 procent amerických spotřebitelů prováděli přímé nákupy hned po obdržení značkového QR kódu, textového nebo slevového kupónu. Nabídkou textových nabídek může být vaše značka přítomna na nejintimnější cestě smartphonu. Kupující kontrolují texty hodinověa upřednostňují komunikaci jeden na jednoho před papírovým odevzdáním.
Za druhé: Vytvořte značkovou utilitku
Značkové aplikace spojují zákazníky s obchodními nabídkami. Tablety a chytré telefony oba nabízet interaktivní a zábavný obsah prostřednictvím mobilních aplikací a obojí může vaše značka využít k hlubšímu zapojení zákazníků. Dejte zákazníkovi, co chce, a podpořte jeho potřeby pomocí intuitivního designu aplikace.
Uživatelé mobilních zařízení utrácejí 89 procent jejich měsíčního mediálního času v aplikacích pro chytré telefony. Pokud jste restaurace, vytvořte si aplikaci „úlovek dne“. Nebo, pokud jste hudebním místem, vytvořte kulturní aplikaci. Mobilní aplikace rozšíří značku do uživatelovy kapsy. Vytvářejí vyšší obchodní hodnotu, vytvářejí hlubší propojení a přímo zvyšují tržby v prodejně.
Za třetí: Automatizujte svou zpětnou vazbu pomocí SMS
SMS je také užitečná pro zpětnou vazbu. Když nenabízíte kupujícím digitální kupóny, měli byste navazovat konverzaci v obousměrných textových konverzacích. Odborníci se shodují na významu SMS ve spotřebitelských vztazích, probírající potřebu kupujícího zapojit zprávy na osobní úrovni. V minulosti byly výbuchy textových zpráv otravné a byly považovány za spam. Automatizovaní odesílatelé SMS nyní změnili způsob, jakým firmy mluví se zákazníky. Zefektivněním výstupního procesu dávají automatické odpovědi osobám s rozhodovací pravomocí prostor, který potřebují, aby se zaměřili na chování kupujících.
Navíc, obchodní textové zprávy s potenciálními prodejními vyhlídkami konvertují spotřebitele o 40 procent častěji než jiné strategie zapojení. Chcete-li se plně spojit s kupujícími, vaše značka musí skočit do světa SMS.
Čtyři: Vytvořte virový mediální plán
Virální videa nikdy nepřestanou okouzlovat spotřebitele. V posledních letech zaznamenali návštěvy elektronického obchodu, nákupy v obchodech a hity na sociálních sítích. Dnes jsou implementovány do strategií mobilního marketingu. Přitahují zákazníky do hlubších komunikačních sítí.
Automatizujte svůj plán MMS a vzbudte zájem uživatelů bohatým videem. Pokud můžete, využijte YouTube, Vine a Snapchat. Byli byste překvapeni, kolik spotřebitelů nakupuje u velkých poskytovatelů online médií. Jakmile vytvoříte komplexní plán, budete připraveni přitahovat hlubší a stále smysluplnější uživatelskou komunikaci. Nezapomeňte se zaměřit na že jo zákazníků, protože různé spotřebitelské mezery se zajímají o různá digitální videa.
Vybavte každý svůj mobilní přístup pro spotřebitele a spolehněte se na automatizaci, která se „postará o číslo“. Zaměřte se na chování a shromažďujte data prostřednictvím aplikace a SMS kampaně vaší značky. Tímto způsobem můžete zaručit trvalé vztahy se zákazníky. A co je důležitější: můžete zajistit hluboké vztahy s kupujícími.
Co bude dál?
Co si myslíte o tom, co jsem zatím probral? Přijmete mobil jako svůj marketingový nástroj? Rád si přečtu vaše komentáře níže.
Životopis autora
Sophorn Chhay
Sophorn je marketingový chlapík? Trumpia, nejúplnější software pro SMS hromadné textové zprávy, chytré cílení a automatizace.
Sledujte Sophorn Cvrlikání(@Trumpia), LinkedIn, Facebook a Google+
- Nastartujte své podnikání tím, že popadnete svou bezplatnou kopii jeho mocných Sada pro úspěšný mobilní marketing.
- Hodinky 5minutové demo Trumpie o tom, jak realizovat efektivní mobilní marketingovou strategii.