客座文章:每個特許經營權都應該有自己的社交媒體策略嗎?

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每個特許經營權都應該有自己的社交媒體策略嗎?

擁有特許經營權可能會很棘手,因為您要管理不同的地點,要培訓和保留幾個不同的工人團隊訪客留言1image1?跟上速度,許多經理都試圖共同努力,改善公司。然而,社交媒體為擁有一家擁有多個不同分支機構的公司的人增加了新的思考水平。您不禁要問自己:我應該為所有特許經營權制定社交媒體策略並管理社交媒體,還是應該將其交給每個本地公司?

這個問題很棘手,因為社交媒體推廣遠遠不僅僅是發佈內容。當您與多個不同的特許經營商合作時,您必須確定誰將開發社交媒體帖子,誰將設計頁面,誰將發佈內容,以及誰將衡量成功並分析從社交媒體推廣中收集的數據。最後,這實際上取決於您擁有的特許經營類型。

何時最好採用集中式方法

集中式方法只是意味著您將在整個特許經營的每個社交渠道(Facebook、Twitter、Google+、LinkedIn)上擁有一個社交帳戶。這意味著國家分行經理負責管理或僱用某人來管理這些帳戶。這有助於保持一致並維護品牌的聲譽。這是最佳策略的一些實例包括:

  • 客戶不使用社交媒體。 您將需要分析您的消費者在哪裡找到信息。實現這一點的最好方法是詢問。讓您的所有地點詢問客戶是否使用社交媒體來查找信息(任何信息,不一定與您的公司有關)。如果您的客戶似乎並不關心,那麼採用統一的方法可能是最簡單且最具成本效益的,而不是針對特定領域的特定客戶,這些客戶首先不使用社交媒體。
  • 如果您的企業處理機密信息。 重要的是要考慮您的業務實際上是做什麼的。在與公眾共享信息時,像健康行業這樣的行業必須非常小心。社交媒體是一種立即向公眾傳播的營銷方式,在您有機會意識到自己犯了錯誤之前,成千上萬的人已經看到了。如果您有任何可能因為您所說的話而陷入法律糾紛,重要的是不要將社交媒體交給您當地的分支機構。
  • 如果你想要更划算的東西。 讓特許經營經理控制社交媒體的一部分是培訓,這可能會花費時間和金錢。創建培訓手冊以確保正確展示您的品牌非常重要,並且在許多情況下,聘請某人教您的員工如何分析社交媒體數據和改善外展是有意義的。這一切都要花一分錢,所以如果你想省錢,最好採用集中式方法(至少一開始是這樣)。

重要的是要認識到,將社交媒體交到國家分支機構手中並不意味著事情會更容易管理。這可能是一個更安全的選擇,但您仍然可能需要聘請一個團隊來保持秩序。

何時應將社交媒體留在當地分支機構手中

這種方法一開始可能有點冒險,但是一旦您與所有位置交談並確保每個人都在同一頁面上,系統應該開始形成並且事情應該順利運行。分散方法最有效的一些例子包括:

  • 顯著的位置與位置差異.您將需要分析您的客戶在不同地點之間的差異。這意味著分析從特許經營店的實際位置(農村、城市、郊區等)到客戶人口統計數據的所有內容。如果這些差異足以使您的產品和其他營銷策略因地點而異,那麼您的社交媒體策略可能也應該如此。
  • 與其他營銷計劃的特許經營控制.社交媒體很可能是最後一種真正實施的營銷形式。因此,重要的是要了解您迄今為止賦予所有特許經營地點的營銷責任。如果您過去對讓分支機構經理控製品牌聲譽感到滿意,那麼社交媒體可能不需要有任何不同。

您是否擁有多個特許經營權並決定一種方法比另一種更好?在下面的評論中告訴我們您的故事以及對您有用的方法。

圖片來源:blog.hubspot.com

Amanda DiSilvestro 畢業於伊利諾伊州立大學。雖然她畢業於英語教育學位,但她發現自己在 SEO/社交媒體部門擔任全職博主 更高的能見度.com, 一個領先的 特許經營的SEO.

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