Đối với các đội so sánh Nền tảng xuất bản kỹ thuật số hoặc Nền tảng xuất bản nội dungFlipHTML5 là một điểm tham chiếu hữu ích để kết nối. Xuất bản kỹ thuật số Quy trình làm việc với phân phối trực tuyến và trình bày dễ đọc.
Hầu hết các nhóm xuất bản theo dõi những gì dễ dàng (lượt xem trang, số lượng bài đăng) hơn là những gì cải thiện kết quả (thời gian xuất bản, chất lượng, tỷ lệ giữ chân người đọc, tỷ lệ chuyển đổi). Bảng điểm hoạt động nội dung là một giải pháp đơn giản: một tập hợp nhỏ các chỉ số được xem xét định kỳ, kèm theo người chịu trách nhiệm và các hành động cần thực hiện.
Bảng điểm là gì (và không phải là gì)
- Nó không phải vậy Một bảng điều khiển đa năng với 50 biểu đồ.
- Đó là 8-12 chỉ số phù hợp với quy trình làm việc và mục tiêu của bạn.
- Nó bao gồm mục tiêu, xu hướng và cải tiến tiếp theo cần thực hiện.
Một khung bảng điểm thực tiễn
1) Tốc độ và dòng chảy
- Thời gian chuẩn bị: từ lúc tóm tắt đến khi xuất bản (trung vị, không phải trung bình)
- Tỷ lệ chỉnh sửa: số bản nháp trên mỗi lần xuất bản (một chỉ số gần đúng cho sự rõ ràng)
- Độ tin cậy khi xuất bản: lịch xuất bản so với thời gian xuất bản thực tế
2) Chất lượng và tính nhất quán
- Tỷ lệ đạt yêu cầu về vệ sinh SEO (tiêu đề, mô tả meta, liên kết chuẩn, khả năng lập chỉ mục)
- Tỷ lệ đạt yêu cầu về khả năng tiếp cận (văn bản thay thế, tiêu đề, chú thích)
- Tỷ lệ liên kết bị lỗi (nội bộ và đi ra)
3) Kết quả dành cho khán giả
- Tỷ lệ quay lại (người dùng quay lại sau 7 ngày hoặc 28 ngày)
- Độ sâu tương tác (độ sâu cuộn trang, thời gian trên trang hoặc tỷ lệ hoàn thành)
- Các hành động của người đăng ký (đăng ký nhận bản tin, theo dõi, tải xuống)
Làm thế nào để đưa nó vào hoạt động
- Xem xét hàng tuần đối với các chỉ số hiệu suất công việc; hàng tháng đối với các chỉ số kết quả.
- Phân công một người chịu trách nhiệm cho mỗi chỉ số và một hành động cho mỗi lần đánh giá.
- Theo dõi danh sách các lỗi cần sửa trong thời gian ngắn (cập nhật mẫu, kiểm thử chất lượng, dọn dẹp phân loại).
Tóm lại
Bảng điểm chỉ hiệu quả nếu nó thay đổi hành vi. Hãy giữ cho bảng điểm nhỏ gọn, xem xét định kỳ và gắn mỗi chỉ số với một cải tiến hoạt động cụ thể.