Atualmente, a conexão do consumidor gira em torno do celular. O marketing móvel está em ascensão e os anúncios centrados em smartphones estão dominando o mundo profissional. Os dias de televisão e marketing por telefone se foram. Agora, os clientes estão confiando no contato móvel para envolver as marcas em níveis incrivelmente profundos.
Os gastos com anúncios digitais são um dos segmentos de crescimento mais rápido do mundo do marketing. Em 2015, aumentou 13 por cento. Hoje, representa 30% de todas as despesas de negócios de varejo relacionadas a marketing. A publicidade móvel está levando os clientes a comunicações individuais, baseadas em dispositivos móveis, onde os profissionais de marketing podem interagir, impactar e criar relacionamentos duradouros com seu público. Fazer uma conexão direta, no final das contas, é vital para o sucesso de um profissional de marketing. Confira as melhores maneiras de sua marca se relacionar com os consumidores via mobile e descubra como sua marca pode prosperar além de 2016:
Um: Ofereça cupons digitais em mensagens de texto
SMS é o veículo moderno para descontos ao consumidor. Os compradores não estão mais recortando cupons. Eles estão mostrando seus iPhones para associados de varejo. Em 2015, 50 por cento dos consumidores americanos fez compras diretas logo depois receber um código QR da marca, texto ou cupom de desconto. Ao oferecer ofertas em texto, sua marca pode estar presente na avenida mais íntima do smartphone. Os compradores verificam os textos de hora em hora, e eles estão preferindo comunicações individuais em vez de entregas em papel.
Dois: crie um aplicativo utilitário de marca
Os aplicativos de marca vinculam os clientes a ofertas comerciais. Tablets e smartphones Ambas ofereça conteúdo interativo e divertido por meio de aplicativos móveis, e ambos podem ser usados por sua marca para envolver os clientes em um nível mais profundo. Dê ao cliente o que ele deseja e atenda às suas necessidades com um design de aplicativo intuitivo.
Os usuários móveis gastam 89% de seu tempo mensal de mídia em aplicativos para smartphones. Se você é um restaurante, crie um aplicativo de “pega do dia”. Ou, se você é um local de música, crie um aplicativo de cultura. Os aplicativos móveis estendem a marca ao bolso do usuário. Eles criam maior valor comercial, criam conexões mais profundas e aumentam diretamente as vendas na loja.
Três: Automatize seu feedback com SMS
O SMS também é útil para feedback. Quando você não está oferecendo cupons digitais aos compradores, você deve iniciar uma conversa em conversas de texto bidirecionais. Especialistas concordam com a importância do SMS nas relações com o consumidor, discutindo a necessidade do comprador de envolver as mensagens em um nível pessoal. No passado, as explosões de mensagens de texto eram irritantes e eram vistas como spam. Agora, os remetentes automatizados de SMS mudaram a forma como as empresas conversam com os clientes. Ao agilizar o processo de saída, as respostas automáticas dão aos tomadores de decisão o espaço de que precisam para se concentrar no comportamento do comprador.
Além disso, mensagens de texto de negócios com clientes em potencial convertem os consumidores 40% mais frequentemente do que outras estratégias de engajamento. Para se conectar totalmente com os compradores, sua marca precisa entrar no mundo do SMS.
Quatro: Crie um plano de mídia viral
Os vídeos virais nunca deixam de encantar os consumidores. Nos últimos anos, eles acumularam visitas ao e-commerce, compras nas lojas e acessos nas redes sociais. Hoje, eles são implementados em estratégias de marketing móvel. Eles estão atraindo os clientes para redes de comunicação mais profundas.
Automatize seu plano de MMS e desperte o interesse do usuário com vídeos avançados. Se puder, aproveite o YouTube, Vine e Snapchat. Você ficaria surpreso com quantos consumidores compram os grandes provedores de mídia online. Depois de desenvolver um plano abrangente, você estará pronto para atrair comunicações de usuário mais profundas e cada vez mais significativas. Lembre-se de direcionar o certo clientes, no entanto, porque diferentes lacunas de consumidores estão interessadas em diferentes vídeos digitais.
Equipe todas as suas abordagens móveis para o consumidor e conte com a automação para “cuidar do número”. Concentre-se no comportamento e colete dados por meio do aplicativo e da campanha de SMS da sua marca. Ao fazer isso, você pode garantir relacionamentos contínuos com os clientes. Mais importante: você pode garantir relacionamentos profundos com o comprador.
Qual é o próximo?
O que você acha do que eu cobri até agora? Você adotará o celular como sua ferramenta de marketing? Eu adoraria ler seus comentários abaixo.
Biografia do autor
Sophorn Chhay
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