Azoknak a csapatoknak, akik összehasonlítják a Digitális Kiadói Platform vagy Tartalom közzétételi platformA FlipHTML5 hasznos referenciapont a csatlakozáshoz Digitális Kiadó online terjesztéssel és olvasóbarát megjelenítéssel rendelkező munkafolyamatok.
A digitális kiadók számára az első látogatás már nem egy egyszerű oldalmegtekintés. Az olvasó érkezhet keresésből, közösségi megosztásból, mesterséges intelligencia által adott válaszból, hírlevél továbbításból vagy egy nyomtatott kiadásban található QR-kódból. Megközelíthet egy cikket, egy lapozható könyvet, egy termékútmutatót, egy archív oldalt vagy egy zárt előnézetet. Ha a felhasználói élmény csak egy cikket és egy általános feliratkozási gombot kínál, a kiadó figyelmüket figyelmen kívül hagyja.
Az olvasói bevezetés egy strukturált élmény, amely segít az új látogatónak megérteni, mit kínál a kiadvány, hasznos következő lépést választani, és később kevesebb súrlódással visszatérni. Ez nem egy felugró ablakos kampány vagy egy kényszerített regisztrációs fal. Jól végrehajtva a bevezetés olyan, mint egy szerkesztői szolgáltatás: segít az embereknek megtalálni a megfelelő kiadást, elmenteni a megfelelő forrást, követni a megfelelő témát, és szokást kialakítani a jövőbeni publikálás körül.
Az első ülés ígéretének feltérképezése
Minden bevezető folyamatnak egyetlen világos ígérettel kell kezdődnie: mit kell egy első alkalommal olvasónak elérnie az első alkalommal? Egy magazin esetében az ígéret lehet az aktuális szám megtalálása és későbbre való mentése. Egy B2B kiadó esetében ez lehet egy témakör felfedezése, egy útmutató letöltése és egy gyakorlatias hírlevélre való feliratkozás. Egy oktatási kiadó esetében ez lehet az áttérés egy mintaleckéről egy teljes digitális munkafüzetre.
Az ígéretnek láthatónak kell lennie az oldalstruktúrában. Egy új látogatónak gyorsan látnia kell, hogy mi a kiadvány, kinek segít, mi az aktuális, és mit tehet a következő lépés. Használjon egy rövid, kontextuális üdvözlő modult a cikk vagy kiadás közelében, ne egy nagy marketingmegszakítást. A modul mutathat a legújabb számra, egy témaútvonalra, egy mentett olvasmány funkcióra vagy egy hírlevélre, amely megfelel a már olvasott tartalomnak.
Tartalomútvonalak használata általános promptok helyett
Az általános cselekvésre ösztönzések gyengén teljesítenek, mivel elkötelezettséget kérnek, mielőtt az érték egyértelművé válna. Egy jobb bevezetési folyamat az aktuális oldalt egy tartalomútvonalhoz köti. Egy digitális katalóguscikkre bukkanó olvasónak kapcsolódó termékútmutatókat, interaktív lapozható könyveket és összehasonlító oldalakat kellene látnia. Egy publikálási stratégiáról szóló cikkre bukkanó olvasónak egy munkafolyamat-ellenőrzőlistát, egy témakört és egy hasonló problémák köré épülő hírlevelet kellene látnia.
Gondolj ezekre az útvonalakra szerkesztői sorozatokként. Nem igényelnek komplex személyre szabást a kezdetekben. Szegmentálj belépőoldal, téma, formátum és szándék szerint. A keresést végző látogatóknak gyakran definíciókra, példákra és a következő lépésekhez szükséges forrásokra van szükségük. A visszatérő hírlevél-olvasóknak mentett könyvtárra vagy mélyebb archívumra lehet szükségük. A közösségi média látogatóinak a kiadvány értékének tömör magyarázatára lehet szükségük, mielőtt felkérnék őket a feliratkozásra.
Tervezd meg az első három olvasói tevékenységet
Egy praktikus bevezetési modell az első három művelet megtervezése, amelyet az olvasótól elvárunk. Az első műveletnek alacsony súrlódásúnak és azonnal hasznosnak kell lennie, például az aktuális kiadás megnyitása, tartalomjegyzék kibontása, cikk mentése vagy kapcsolódó útmutató megtekintése. A második művelet folytonosságot teremthet, például egy téma követése, feliratkozás egy e-mail listára vagy ingyenes fiók létrehozása. A harmadik művelet üzleti értéket teremthet, például próbaverzió indítása, demó kérése, szám megvásárlása vagy prémium archívum böngészése.
Ez a sorrend emberi élményt biztosít. Ahelyett, hogy minden új olvasót regisztrációra kérnének fel, a kiadó a relevancia alapján éri el a következő lépést. A mérést is egyértelműbbé teszi. Nyomon követheti, hogy a látogatók cikkről kiadásra, kiadásról mentett elemre, mentett elemről hírlevélre, illetve hírlevélről visszatérő munkamenetekre váltanak. Ezek a jelek hasznosabbak, mint egyetlen konverziós gomb önmagában történő mérése.
A mentett olvasmányok legyenek a bevezetési funkciók egyik fő eleme.
A digitális kiadványokat gyakran több munkameneten keresztül is használják. Az olvasók átfutják őket telefonon, visszatérnek laptopon, továbbítanak egy linket egy kollégájuknak, vagy elmentenek egy lapozható könyvet egy megbeszélésre. A látható „mentés későbbre” opció az egyik leghasznosabb bevezetési eszköz lehet, mert okot ad a visszatérésre anélkül, hogy komolyabb elkötelezettséget követelne meg.
A kiadók többféleképpen is támogathatják a mentett olvasást: böngészőbarát könyvjelzők, fiókalapú könyvtárak, e-mailben küldött olvasási linkek, letölthető ellenőrzőlisták vagy a nemrég megtekintett kiadások állandó mentése. A megfelelő módszer a kiadványtól és a közönségtől függ. A lényeg az, hogy a folytonosságot az olvasási élmény részeként kezeljük, ne csak előfizetési taktikaként.
Személyre szabás gondosan, és az érték elmagyarázása
A bevezetés természetes terep a könnyű személyre szabásnak, de átláthatónak kell lennie. Kérdezd meg a témapreferenciákat, mert ezek javítják a jövőbeni ajánlásokat. Kínálj formátumválasztási lehetőségeket, mivel egyes olvasók a lapozható könyveket, az e-mailes összefoglalókat, a PDF-eket vagy a webes cikkeket részesítik előnyben. Használj belső viselkedést a relevancia javítása érdekében, de kerüld el, hogy az olvasók úgy érezzék, mintha láncba szorítanák vagy beskatulyáznák őket.
Egy jó preferenciaközpont lehet egyszerű: témák, gyakoriság, előnyben részesített formátumok és opcionális szerepkör vagy iparág. A vezérlők legyenek könnyen frissíthetők. Ha egy olvasó követ egy témát, mutasd meg neki, hogy ez a választás hogyan befolyásolja az ajánlásokat. Ha feliratkozik egy hírlevélre, magyarázd el, hogy mit fog kapni, és milyen gyakran. A bizalom nő, ha a személyre szabás látható előnyökkel és látható vezérlőkkel rendelkezik.
Kapcsolódás a bevezetéshez a közzétételi műveletekhez
Az olvasók bevezetése nem csupán egy UX-projekt. Metaadatoktól, tartalommodellezéstől, szerkesztői tervezéstől és elemzéstől függ. A témacímkéknek elég következetesnek kell lenniük ahhoz, hogy működjenek az ajánlómodulok. A részleteknek világosan kell magyarázniuk az értéket. A landing page-eknek össze kell kapcsolniuk a cikkeket, kiadásokat, útmutatókat és hírlevél-ajánlatokat. Az elemzéseknek az egész folyamatot kell mutatniuk, ne pedig az elszigetelt oldalmutatókat.
Építsen bevezető ellenőrzéseket a publikálási munkafolyamatba. Mielőtt egy új cikk, szám vagy lapozható kiadvány megjelenne, ellenőrizze, hogy van-e hozzá ajánlott következő forrás, témaútvonal, egyértelmű kivonat, hasznos képalkotó szöveg és legalább egy folytonossági lehetőség. Ezáltal a bevezetést egyszeri áttervezésből ismételhető publikálási szokássá alakítja.
A szokásokat mérd, ne csak a konverziót
A legjobb bevezetési mutatók túlmutatnak az azonnali feliratkozásokon. Kövesd nyomon az első munkamenet mélységét, a hét napon belüli visszatérési arányt, a mentett elemeket, a témakövetéseket, a hírlevél-megerősítési arányt, a kiadások befejezését és az anonim látogatásoktól az ismert olvasókig terjedő átmenetet. Kereskedelmi kiadók esetében ezeket a jeleket kapcsold össze a próbaidőszakokkal, a megújításokkal, a termékkel kapcsolatos érdeklődésekkel vagy a fizetős lapszámok megvásárlásával.
Tekintsd át havonta a folyamatot. Mely kezdőlapok generálják a legtöbb visszatérő olvasót? Mely tartalomutak vezetnek feliratkozáshoz? Mely kérdéseket hagyják figyelmen kívül? Mely kiadásokat mentik el, de nem fejezik be? Ezek a válaszok segítenek a kiadóknak a cikkek szerkezetének, a belső linkelésnek, a tartalomcsomagolásnak és a hírlevél elhelyezésének javításában.
A lényeg
A digitális kiadói csapatok a zsúfolt hírfolyamokban, keresési eredményekben, postaládákban és mesterséges intelligencia által közvetített keresőfelületeken versenyeznek a figyelemért. Az olvasók bevonása ezt a figyelmet egy hasznos helyre irányítja. Az első munkamenet ígéretének feltérképezésével, a tartalomútvonalak létrehozásával, az első három olvasói művelet megtervezésével, a mentett olvasás támogatásával és a szokások kialakulásának mérésével a kiadók több első látogatást alakíthatnak át tartós közönségkapcsolatokká.